Wiersz pozdrowienia pozwala na nawiązanie pozytywnych relacji z klientem, a także wypełnienie reguł korespondencji w ramach utartych wzajemnych reguł o kulturze.
Rozwiązanie:
Aby edytować wiersz pozdrowienia, należy wejść w zakładkę menu „Korespondencja”, a następnie wybrać przycisk „Wiersz pozdrowienia”.
Otworzy się nowe okno „Wstawianie wiersza pozdrowienia”. Pierwszym oknem jest „Format wiersza pozdrowienia” (1), pozwalający na wybranie tytułu, którym zwracamy się do adresata, formy imienia oraz nazwiska, a także znaku przystankowego po tej linijce. Można również wybrać „Wiersz pozdrowienia w przypadku braku adresatów”, przydatny, jeśli adresatem jest np. firma. Kolejne pole to „Podgląd” (2), gdzie znajduje się okno przesuwania rekordów w książce adresowej. Obok jest również pole, na którym pokazują się zmiany w danych. Następnie mamy pole „Rozwiązywanie problemów” (3), w którym można skrótowo wybrać dopasowanie pól niestandardowych do tych wbudowanych do programu. Przycisk „OK” (4) pozwala na zatwierdzenie zmian, zaś przycisk „Anuluj” (5) na przerwanie ich i usunięcie dotychczasowych, poczynionych ustawień.
